Comment mieux accueillir la Personne à Mobilité Réduite?
Aujourd’hui, on estime que les personnes à mobilité réduite représentent 30% de la population, un chiffre qui ne cesse de croître avec le vieillissement et qui pourrait atteindre les 40% dans les années à venir.
Le concept de "personne à mobilité réduite" englobe l'ensemble des usagers éprouvant une quelconque difficulté à se mouvoir "normalement", ce qui inclut aussi bien les jeunes enfants que les femmes enceintes, en passant par les personnes devant s'aider de béquilles ou conduisant un landau, etc.
Nous pouvons tous, à un moment ou un autre, être concernés par la problématique, dans une circonstance particulière, suite à une maladie ou un accident, etc. Dans ces moments, les problèmes d’accessibilité des lieux ouverts au public nous sautent aux yeux.
C’est pourquoi, avec le soutien du Ministre de la Santé, de l’Action sociale et de l’Egalité des Chances en Région Wallonne, Didier Donfut, l’Office du Tourisme s’est engagée à améliorer la condition de la PMR sur notre entité de Chièvres avec la collaboration du bureau d’études en mobilité piétonne et en accessibilté «Plain-Pied» afin d’améliorer les principes de base pour élaborer des événements touristiques accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR).
Dans ce cadre, le bureau Plain-Pied (PLP) et l’OTC poursuivent plusieurs objectifs :
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Dresser un état des lieux des différents sites de l’Entité de Chièvres et faire des propositions pour améliorer l’accessibilité des PMR sur ces différents sites
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Permettre aux PMR de découvrir les richesses de nos musées et notamment ici au Musée de la Vie rurale par le développement d’un projet d’audiovisio-guide, outils permettant de visualiser des séquences vidéo accompagnées des commentaires audio afin d’illustrer et de donner les explications aux visiteurs handicapés qui ne pourraient faire la visite complètement (Les personnes en chaises roulantes pour les salles à l’étage par exemple).
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La vidéo serait accompagnée également d’un sous-titrage bénéfique pour les personnes sourdes ou mal entendantes mais également d’une traduction en langues de signe.
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Accueillir des PMR lors d’événements qui, en général, leur sont difficilement accessibles par exemple par l’organisation d’un évènement «pêche accessible» avec le soutien de pêcheurs valides (parrainage). Cette action se ferait à l’étang de Horimetz à Hoves. PLP envisage une évaluation rapide des moyens à mettre en œuvre pour préparer l’accueil des PMR lors de cette journée (budget d’approche pour la commune).
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Accueillir au mieux les PMR dans les différents lieux officiels et touristiques de notre entité. C’est pourquoi, outre l’implication de l’Office du Tourisme, l’Administration communale, le CPAS, les guides et responsables de nos différents musées ont décidé de s’impliquer également.

Mais ce qui nous préoccupe plus particulièrement aujourd’hui c’est une des premières phases de cette grande mission à savoir «Comment mieux accueillir la Personne à Mobilité Réduite».

Cette première phase consista surtout à des mises en situation par Monsieur Xavier Anciaux, administrateur–délégué du Bureau d’études en mobilité piétonne et en accessibilité « Plain-Pied » destinées au personnel de l’Office du Tourisme, au personnel de l’Administration communale de la Ville de Chièvres et du CPAS ainsi qu’aux guides de la Ville et différents gestionnaires des différents sites touristiques chièvrois à savoir les Musées de la Vie Rurale, de la Base aérienne et Petit Musée du Pain).

Les participants se sont donc retrouvés dans la peau de personnes à mobilité réduite. Certains sous bandeau, d’autres en chaise, d’autres encore seront partiellement sourds.

Ensuite, ils ont souligné ce qui les a le plus troublés (ressentis, peurs, craintes, étonnements), ce qu’ils pensaient de l’infrastructure actuelle et ont même émis des propositions.

Et pour terminer la journée, ils ont pu suivre les cours théoriques.

Un mot peut résumer l’accessibilité : SECU
Stationner/Entrer/Circuler/Utiliser
Pouvoir stationner :
(emplacement handicapés réservés), pouvoir descendre de la voiture et arriver devant la porte sans difficulté
Entrer :
Savoir ouvrir la porte, (ouverture des portes d’entrée dans le bon sens, facilité de revêtements, pas de bordures, marches,…)
Circuler :
Pouvoir accéder aux différents locaux (pas de pavés, marches, escaliers, prévoir des mains-courantes, rampes, lignes guides,.)
Utiliser :
Pouvoir utiliser les sanitaires, guichets, bancs, aires de repos, informations écrites à hauteur des yeux,…
Ceci n’est qu’un début !
Lien du reportage No télé :
http://www.notele.be/index.php?option=com_content&task=view&id=4065&Itemid=31 |